Uniaccess partenaire des Eaux Minérales d'Evian pour sa maintenance
Le contexte
Les Eaux Minérales d’Evian ont mis en place un profond changement de leurs bâtiments en reconstruisant 80% de leur usine, avec la particularité de ne jamais arrêter leur production. Ce ne sont donc pas moins de 14 hectares de bâtiments couverts.
L’usine est fractionnée en plusieurs zones :
2 bâtiments de production
1 bâtiment administratif
1 bâtiment dédié à la maintenance
1 bâtiment dédié au chargement des wagons
1 bâtiment stockage des produits finis de 31 000 m² fractionné en plusieurs cellules
1 atelier d’injection plastique
La société UNIACCESS est intervenue sur le bâtiment de stockage en posant des rideaux coupe-feu, dont 2 mesurent plus de 11 mètres de large (soit plus de 1 000 m²).
100% des portes et rideaux coupe-feu posés après reconstruction des bâtiments a été fait par Uniaccess.
Le contrat de maintenance pour les solutions coupe-feu
Un contrat de maintenance a été proposé à Monsieur Petit-Jean, afin de répondre à leurs besoins de sécurité et se mettre en conformité avec les textes de la DREAL ainsi que les exigences de leurs assureurs.
La grande difficulté de la maintenance annuelle est qu’elle doit se réaliser pendant la production qui tourne 7j/7 et 24h/24 (seulement trois jours d’arrêt usine pour les fêtes et un jour pour la maintenance des réseaux électrique !). A cet instant, tous les dispositifs de sécurité incendie sont alimentés par le courant secouru, c’est-à-dire par les groupes électrogènes.
Ainsi, les rideaux de 11m se situent dans l’artère principale amenant à la zone de stockage, qui est interdite aux piétons et où seules des navettes électriques vont et viennent (rendement de 700 palettes par jour).
Suite à la maintenance annuelle de janvier, qui a duré trois jours, le service SAV d’Uniaccess a préconisé l’achat de pièces détachées pour se prémunir d’éventuels dysfonctionnements et ainsi éviter de couper la zone en question.
Ce contrat annuelle prévoit l’intervention d’un technicien en 24h ouvrables et une formation de 3 heures a été dispensée par nos équipes pour le dépannage de « première nécessité ».
Petit-Jean est « satisfait de nos services et d’autant que les exigences de sécurité sont importantes chez nous, puisque nous avons des zones interdites aux piétons que ce seules les navettes peuvent s’y rendre. Les techniciens n’ont donc pas le droit à l’erreur ».
Les points forts d'Uniaccess
Les points forts que M. Petit-Jean a mis en avant sont :
La préconisation de pièces détachées en cas de dysfonctionnements
La proximité géographique entre les 2 sociétés
La proximité relationnelle avec les techniciens, qui n’hésitent pas à donner leurs numéros de portable
Uniaccess et vous ?
Uniaccess peut proposer des contrats de maintenance adaptés selon vos besoins.
Pour Evian, voici ce qui est compris :
Deux interventions par an
Une valise de dépannage de première nécessité
La location des engins d’accès aux portes/rideaux coupe-feu (dont la nacelle)
Intervention dans les 48h
Numéro d’assistance téléphonique pour le dépannage
En sus : une formation des opérateurs à l’utilisation et au dépannage des portes/rideaux coupe-feu, sur une demie journée (qui peut être financée par les heures CPF).